接访中，王启云细心倾听来访大众反映的问题和诉求，细心地了解作业缘由和处置发展，现场研讨拟定处理方案，要求有关部门及时高效处理好大众合理合法诉求，全力保护好公民大众切身权益。

  王启云着重，信访作业是党的大众作业的重要组成部分，是党和政府了解民意、会集民智、保护民利、凝集民意的一项重要作业，是各级机关、单位及其领导干部、作业人员承受大众监督、改善作业作风的重要办法。全区上下要逐渐强化大众认识，树牢谋福公民的政绩观，想大众之所想、急大众之所急，加速处理大众诉求，以实实在在的作业成效取信于民。要强化源头管理，坚持关口前移、重心下沉，深入开展对立胶葛和信访问题排查化解，切实将问题化解在底层、化解在萌发状况。要强化体系思想，紧盯要点范畴、显着问题，坚持到现场、到人、到家、从头整理“三到一重”，细心剖析同类信访问题，做到化解一个问题，推动处理一类问题，不断的进步信访作业质效。要强化法律力度，依法依规冲击各类危害大众利益的违反法律规定的行为，尽力在全社会营建依法办事、公平正义的良好氛围。要强化大众监督，进一步疏通问题反映途径，充沛的发挥大众监督效果，准时有序推动信访问题处理，保证大众的合理合法诉求依法推动、及时处理。